COVID-19 관련 주요 업데이트
뱅크오브호프는 COVID-19 확산의 위험을 줄이기 위해 별도의 공지사항이 있을때까지 다수의 지점의 영업을 중단하며, 영업하는 지점도 운영시간을 단축합니다. ATM 현금 인출은, 기존과 같이 Allpoint 또는 MoneyPass ATM를 통해 추가요금 없이 이용하실 수 있습니다. 각 지점의 운영 시간에 대한 최신 정보와 해당되는 ATM기기의 위치는 뱅크오브호프 웹사이트 지점/ATM 찾기 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
전례없는 현 상황에 따라, 잔액확인 및 지불, 이체, 수표 예금, ATM 위치 검색 서비스는 24시간 서비스가 가능한 뱅크오브호프의 온라인/모바일 뱅킹을 이용하시길 권해드립니다.
Bank of Hope는 커뮤니티와 함께하는 이웃으로서, COVID-19 로 인해 어려움을 겪고있는 고객을 돕기 위한 ‘지원 프로그램’을 준비하고 있습니다. 구체적인 지원 내용에 대해서는 빠른 시일 내에 웹사이트를 통해 안내해 드릴 예정입니다.
그전까지 Bank of Hope의 도움이 필요한 고객께서는 담당 릴레이션십 매니저에게 문의 하시거나 고객 콜 센터로 전화 1-855-325-2226 주십시오.
현재 통화량이 많기 때문에 담당자와 통화하는 데 대기 시간이 더 길어질 수 있습니다. 최대한 빠르게 답변을 드리고자 최선을 다하고 있으니, 양해 부탁드립니다.
모기지
모기지 하드십 지원 프로그램에 대한 자세한 내용은 COVID-19 모기지 페이지에서 확인해주십시오.
SBA
SBA 급여보호프로그램(PPP)에 대한 자세한 내용은 SBA PPP 페이지에서 확인해주십시오.
경기부양 자금 (Stimulus Checks)
경기부양 자금 관련 정보는 Economic Impact Payments 페이지에서 확인해주십시오.
뱅크오브호프는 신종 코로나 바이러스 확산 대해 보도가 나온 초기부터, 잠재적인 펜데믹 상황에 대해 준비해오고 있었습니다. 이 시점에서 뱅크오브호프의 최우선 과제는 고객과 직원, 그리고 지역 사회를 포함한 모든 뱅크오브호프 가족의 건강과 복지를 보호하는 것입니다.
뱅크오브호프는 질병관리본부(CDC)와 세계보건기구(WHO) 등 공공 보건기구의 지침을 적극 모니터링하고 있으며, 바이러스확산 가능성을 최소화하기 위한 다음과 같은 예방조치를 취하고 있습니다.
- 모든 지점 및 사무실에 직원과 고객을 위한, 손 소독제 펌프 비치.
- 청소시 더 강한 소독제 사용을 통해 위생단계를 높고 있습니다.
- 모든 지점은 COVID-19 확산의 위험을 최소화 하기 위해 추후 공지가 있을 때까지 아래의 '사회적 거리두기”를 시행합니다.
○ 10명 인원제한:
◾ 지점 내 고객의 인원을 최대 10명으로 제한합니다.
◾ 경비원이 입구에서 입장을 안내해 드립니다.
○ 소독:
◾ 지점 방문시 손소독제 사용을 요청드립니다.
○ 대기:
◾ 지점 방문시 사회적 거리두기가 원활히 이루어지도록, 특별 대기라인을 표시하였습니다. 창구까지 대기라인을 따라 가셔야 합니다.
○ Separation:
◾ 모든 고객은 개인간의 거리를 최소 약 6 피트 이상 유지해주십시오.
◾텔러 창구도 거리두기를 위해 창구간 적정한 간격을 두어 오픈합니다.
모두가 불안한 시기이지만, Bank of Hope조직의 역량과 안정성을 믿어 주시길 부탁드립니다. 희망을 통해, 이 상황을 함께 이겨낼 수 있습니다.
Bank of Hope 서비스를 애용해 주셔서 감사합니다.
희망이 응원합니다. 함께하겠습니다.
COVID-19에 대한 자세한 내용은 질병관리본부(CDC), 세계보건기구(WHO) 또는 해당 지역 보건부 웹사이트에서 최신 업데이트를 확인하십시오.
