Zelle® 의 장점

빠르고 안전하며 간편하게 돈을 송금하고 입금 받을 수 있습니다

  • 신속하게

    계좌간에 돈을 직접 송금하고 입금 받으세요 - 단 몇분안에1.

  • 안전하게

    Zelle®을 사용하시면 계좌 정보를 직접 공유 할 필요 없이 송금하거나 입금 받으실 수 있습니다.

  • 쉽게

    이메일이나 휴대폰 번호로 신뢰하는 지인들에게 돈을 송금하세요2.

  • 가입하기

    1. 모바일 또는 온라인 뱅킹에 로그인하세요.
    2. "Send Money with Zelle®"을 선택하세요.
    3. Terms and Conditions (이용약관)에 동의하세요.
    4. 휴대폰 번호 또는 이메일 주소를 선택하고 입금할 금액을 선택하세요.

개인 계좌 - 자주 묻는 질문

Zelle®를 사용하면 ATM을 건너뛰고, 돈을 송금하고, 친구들과 저녁 식사 비용을 분담하며 심지어 룸메이트에게 임대료의 절반을 요청할 수도 있습니다.

Zelle®로 돈을 보내거나 송금 요청을 하거나 받으실 수 있습니다. 시작하시기 위해서 뱅크오브호프의 모바일 앱이나 온라인 뱅킹에 로그인합니다.

Zelle®로 돈을 보내려면, 모바일 기기 연락처에 있는 사람을 선택하거나 (또는 신뢰할 수 있는 받는 사람의 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 추가하고), 보내고 싶은 금액과 선택 사항인 메모를 입력한 후, “보내기” (Send)를 누릅니다. 받는 사람은 Zelle®에 등록시 사용한 이메일 또는 문자 메시지를 통해 알림을 받습니다. 받는 사람이 이미 Zelle®에 등록되어 있다면, 돈은 몇 분 이내에 받는 사람의 계좌로 입금됩니다.

Zelle®로 돈을 요청하려면 “요청” (Request)을 선택하고, 돈을 요청할 사람을 선택한 후 요청할 금액을 입력하고, 선택 사항인 메모를 추가한 뒤, “요청” (Request)을 누릅니다. 요청하려는 사람이 아직 Zelle®에 등록되어있지 않다면, 이메일 주소를 사용하여 요청해야 합니다. 만약 상대방이 휴대폰 번호로 등록이 되어 있다면, 휴대폰 번호를 사용하여 요청할 수 있습니다.

돈을 받기 위해서는, 등록된 이메일 주소나 휴대폰 번호를 친구에게 공유하고 Zelle®로 송금하도록 요청하세요. 이미 Zelle®에 등록된 경우, 추가적인 절차 없이, 돈은 뱅크오브호프 계좌로 몇분내로 즉시 입금됩니다.

Zelle®에 아직 등록되지 않은 경우 돈을 받는 방법:

1. 이메일이나 문자 메시지로 받은 결제 알림의 링크를 클릭합니다.
2. 뱅크오브호프를 선택합니다.
3. 페이지에서 제공된 지침을 따라 등록하고 결제를 받습니다.
4. 돈을 받기 위해서는, 결제 알림을 받은 이메일 주소나 휴대폰 번호로 Zelle®에 등록해야 합니다.

뱅크오브호프에서는 고객의 금융 정보 보호를 최우선으로 합니다. Zelle®을 뱅크오브호프 모바일 앱이나 온라인 뱅킹에서 사용할 경우, 은행과 동일한 보안이 적용되어 안전하게 보호됩니다.

Zelle®은 가족, 친구, 그리고 개인적으로 알고 있는 사람들(예: 개인 트레이너, 베이비시터, 이웃 등)에게 돈을 보낼 수 있는 좋은 방법입니다.

Zelle®은 돈이 은행 계좌에서 다른 사람의 은행 계좌로 몇 분 내에 바로 송금되기 때문에, Zelle®은 친구, 가족 및 신뢰할 수 있는 사람들에게만 사용해야 합니다.

모르는 사람에게 송금하거나 무엇을 받을지 확신이 없는 경우(예: 온라인 경매 사이트나 판매 사이트에서 구매한 물건 등), Zelle®을 사용하지 않아야 합니다. 이러한 거래는 모르는 사람에게 현금을 보내는 것처럼 높은 위험이 있을 수 있습니다.

뱅크오브호프나 Zelle®은 Zelle®을 통해 진행된 결제에 대해 구매 보호를 제공하지 않습니다. 예를 들어, 구매한 물건을 받지 못하거나, 물건이 설명과 다를 경우, 혹은 기대와 다를 경우 보호가 제공되지 않습니다.

Zelle®은 신뢰할 수 있는 사람이나 스몰 비즈니스에만 보내고, 돈을 보낼 때 이메일 주소나 휴대폰 번호가 정확한지 항상 확인해야 합니다.

Zelle®을 사용하려면,  돈을 보내는 사람과 받는 사람의 은행 계좌가 모두 미국에 있어야 합니다.

아니요, Zelle®결제는 되돌릴 수 없습니다. 다만, 돈을 받는 사람이 아직 Zelle®에 등록되지 않았다면 결제를 취소할 수 있습니다.

결제가 받는 사람의 미등록으로 인해 아직 보류 중인지 확인하려면, 활동 페이지로 이동하여 취소하려는 결제를 선택한 후 “이 결제 취소”(Cancel This Payment) 옵션을 선택하세요. 만약 해당 옵션이 보이지 않는다면, 보류 중인 결제 취소를 위해 고객 콜센터(855-325-2226)에 문의하세요.

만약 송금한 사람이 이미 Zelle®에 등록되어 있다면, 돈은 즉시 받는 사람의 은행 계좌로 입금되며 취소할 수 없습니다. 따라서 반드시 신뢰 할 수 있는 사람에게만 송금하고, 돈을 보낼 때 받는 사람의 이메일 주소나 휴대폰 번호를 정확히 입력했는지 확인하는 것이 중요합니다.

잘못된 사람에게 돈을 보냈다면, 즉시 고객 콜센터(855-325-2226)로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.

아니요, 뱅크오브호프는 Zelle®사용에 대해 수수료를 부과하지 않습니다. 다만, 이동 통신사의 문자 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다.

돈을 보낼 수 있는 금액과 횟수는 금융 기관에서 설정됩니다. 뱅크오브호프의 송금 한도 확인을 원하실 경우, 고객 콜센터(855-325-2226)에 문의해 주세요.

뱅크오브호프에서는 Zelle®을 통해 받을 수 있는 금액의 제한이 없습니다. 그러나 돈은 보내는 사람의 금융기관에서는 송금할 수 있는 금액에 제한을 둘 수 있음으로 참고해 주시기 바랍니다.

Zelle® QR 코드를 사용하면 이메일 주소나 휴대폰 번호를 입력하지 않고도 올바른 사람에게 안전하게 돈을 보내고 받을 수 있습니다.

Zelle®QR code를 확인하기 위해서는, 뱅크오브호프 앱에 로그인한 후 “Zelle®로 송금”(Send Money with Zelle®)을 클릭하고, “Zelle®설정”(Zelle® Settings)에서 “Zelle®QR 코드”(Zelle®QR Code)를 선택하면 QR 코드가 표시됩니다. 여기서 QR 코드를 보고 문자 혹은 이메일로 공유하거나 인쇄할 수 있습니다. 돈을 받으려면 Zelle® QR 코드를 공유하세요.

돈을 보내려면, 뱅크오브호프 앱에 로그인하고 “Zelle®로 송금”(Send money with Zelle®)을 클릭한 후, “보내기”(Send)를 선택하고 받는 사람 선택 화면 상단에 표시된 QR 코드 아이콘을 클릭합니다. 카메라에 액세스할 수 있도록 허용한 후, 받는 사람의 Zelle® QR 코드를 카메라로 비추고, 송금 할 금액을 입력한 후 “보내기”(Send)를 클릭하면 돈이 전송됩니다. 새로운 사람에게 돈을 보낼 때는 항상 표시된 이름을 확인하여 받는 사람이 맞는지 꼭 확인하세요.

사기 피해를 입은 것 같다면, 고객 콜센터(855-325-2226)로 연락하세요. 자격이 되는 사기 피해는 환급 대상이 될 수 있습니다.

스몰 비즈니스 - 자주 묻는 질문

현금과 수표보다 더 편리하게 고객들이 모바일 뱅킹 앱1에서 Zelle®로 바로 결제할 수 있게 제안해 보세요. 또한 공급업체와 벤더들에게 Zelle®로 결제할 수도 있습니다.

Zelle®은 스몰 비즈니스의 고객 및 신뢰할 수 있는 공급업체와 일반적으로 몇 분 이내에 돈을 보내고, 받으며, 요청할 수 있는 빠르고 안전하며 쉬운 방법입니다.

고객이 자신의 금융 기관 은행 앱에서 Zelle®을 사용하면, 이메일 주소나 휴대폰 번호만으로 직접 뱅크오브호프 계좌로 결제를 보낼 수 있습니다.

Zelle®을 사용할 수 있는 자격이 되는 스몰 비즈니스 계좌는 돈을 보내고, 받거나, 요청할 수 있습니다.

스몰 비즈니스 계좌로 Zelle®을 사용하려면, 온라인 뱅킹 또는 모바일 뱅킹 앱에 로그인한 후 "Zelle®로 송금“(Send Money with Zelle®)을 선택하세요. 가입하기 위해선, 약관에 동의하고 이메일 주소나 휴대폰 번호 및 예금 계좌를 입력하면 일회용 인증 코드를 받습니다. 인증 코드를 입력하면, Zelle®을 통한 돈을 보내고 받을 준비가 완료됩니다.

Zelle®을 통해 돈을 보내려면, 모바일 기기의 연락처에서 받는 사람을 선택 (또는 신뢰할 수 있는 받는 사람의 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 추가)한 후, 보내고 싶은 금액과 선택 사항을 추가하고, 내용을 확인한 후 “보내기” (Send) 버튼을 누르면 됩니다. 대부분의 경우, 보낸 금액은 몇 분 내로 받는 사람의 계좌로 입금됩니다.

만약 돈을 보내는 스몰 비즈니스 또는 받는 사람이 이미 본인의 은행 앱을 통해 Zelle®에 등록된 상태라면, 보내진 금액은 즉시 해당 예금 계좌로 입금되며 취소할 수 없습니다. 신뢰할 수 있는 사람에게만 돈을 보내는 것이 중요하며, 돈을 보낼 경우, 올바른 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 사용하였는지 반드시 확인하여야 합니다.

스몰 비즈니스 계좌로 Zelle®을 통해 돈을 받기 위해선, 등록된 이메일 주소 및 휴대폰 번호를 고객과 공유하고, 고객이 본인의 은행 앱에서 Zelle®을 통해 결제하도록 요청하면 됩니다. 민감한 계좌 정보 공유가 필요하지 않습니다. 고객이 Zelle®을 통해 돈을 보내면, 해당 금액은 본인의 등록된 은행 계좌로 직접 입금됩니다.

스몰 비즈니스 계좌로 Zelle®을 이용해 돈을 요청하려면, Zelle®로 송금(Send Money with Zelle®)을 클릭한 후, "요청"(Request)을 선택하고 상대방의 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력하세요. 받는 사람이 정확한지 확인한 후 "요청"(Request)을 누르면 요청이 완료됩니다.

고객이 본인의 은행 앱을 통해 Zelle®을 사용 중이라면, Zelle®을 통해 돈을 보낼 수 있습니다. 고객이 요청받은 돈을 보내게되면 결제 알림을 받게 됩니다. 

고객들에게 Zelle®을 통해 결제할 수 있는 방법을 알릴 수 있는 몇가지 방법들이있습니다.

  • 고객들에게 직접 zelle결제를 받을 수 있음을 알리고 고객들이 본인의 은행 앱에서 쉽게 돈을 송금할 수 있습니다.
  • 청구서에 "Zelle®로 결제가능합니다" 또는 "Zelle®로 송금해주세요" 와 같은 문구를 추가하세요.
  • Zelle®을 이용해 고객들에게 결제를 요청하세요 (요청하면 고객에게 결제 요청 알림이 전송됩니다)2.
  • zellepay.com에서 무료로 제공하는 마케팅 자료를 다운로드하여 웹사이트나 소셜미디어에 추가하세요.

주의사항: 고객이 본인의 은행 앱을 통해 Zelle®에 가입된 경우에만 결제가 가능합니다. Zelle®앱을 사용하는 고객으로부터는 결제를 받을 수 없습니다.

뱅크오브호프와 Zelle®은 Zelle®로 이루어진 결제에 대한 구매 보호를 제공하지 않습니다.

아니요, 뱅크오브호프는 스몰 비즈니스 계좌에서 Zelle®을 사용할때 수수료를 부과하지 않습니다.

스몰 비즈니스 계정이 Zelle®가입 대상인지 확인하려면 뱅크오브호프 온라인 계정에 로그인하여 "Zelle®로 송금"(Send Money with Zelle®) 을 선택하세요. 만약 스몰 비즈니스 계정으로 Zelle®가입이 가능하다면, 뱅크오브호프에서 Zelle®을 사용할 수 있습니다.

궁금한 사랑이나 도움이 필요하시면 뱅크오브호프 고객 콜센터(855-325-2226)로 문의해 주세요.

Zelle®을 사용하려면, 돈을 받는 사람과 보내는 사람의 은행 계정이 미국 내에 있어야 합니다

아니요, Zelle®결제는 되돌릴 수 없습니다. 다만, 돈을 받을 스몰 비즈니스나 고객이 아직 Zelle®에 등록되지 않았다면 결제를 취소할 수 있습니다.

결제가 받는 사람의 미등록으로 인해 아직 보류 중인지 확인하려면, 활동 페이지로 이동하여 취소하려는 결제를 선택한 후 “이 결제 취소”(Cancel This Payment) 를 선택하세요. 만약 해당 옵션이 보이지 않는다면, 보류 중인 결제 취소를 위해 고객 콜센터(855-325-2226) 에 문의하세요.

만약 돈이 보내진 스몰 비즈니스나 고객이 이미 본인의 은행이나 신용 조합 모바일 앱을 통해 Zelle®에 등록되어 있다면, 돈은 즉시 받는 사람의 은행 계좌로 입금되며 취소할 수 없습니다. 따라서 반드시 신뢰 할 수 있는 사람에게만 송금하고, 돈을 보낼때 받는 사람의 이메일 주소나 휴대폰 번호를 정확히 입력했는지 확인하는 것이 중요합니다.

잘못된 사람에게 돈을 보냈다면, 즉시 고객 콜센터(855-325-2226)로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.

사기 피해를 입은 것 같다면, 고객 콜센터(855-325-2226)로 연락하세요. 자격이 되는 사기 피해는 환급 대상이 될 수 있습니다.

Zelle®QR 코드를 사용하면 이메일 주소나 휴대폰 번호를 입력하지 않고도 올바른 사람에게 안전하게 돈을 보내고 받을 수 있습니다.

Zelle® QR code를 확인하기 위해서는, 뱅크오브호프 앱에 로그인한 후 “Zelle®로 송금”(Send Money with Zelle®)을 클릭하고, “Zelle® 설정”(Zelle Settings)에서 “Zelle® QR 코드”(Zelle® QR Code)를 선택하면 QR 코드가 표시됩니다. 여기서 QR 코드를 보고 문자 혹은 이메일로 공유하거나 인쇄할 수 있습니다. 돈을 받으려면 QR 코드를 문자 혹은 이메일로 공유하거나 인쇄하여 청구서, 명함 또는 홍보자료에 추가할 수 있습니다.

돈을 보내려면, 뱅크오브호프 앱에 로그인하고 “Zelle®로 송금”(Send money with Zelle®)을 클릭한 후, “송금”(Send)을 선택하고 수취인 선택 화면 상단에 표시된 QR 코드 아이콘을 클릭합니다. 카메라에 액세스할 수 있도록 허용한 후, 받는 사람의 Zelle® QR 코드를 카메라로 비추고, 송금 할 금액을 입력한 후 “보내기”(Send)를 클릭하면 돈이 전송됩니다. 새로운 사람에게 돈을 보낼 때는 항상 표시된 이름을 확인하여 받는 사람이 맞는지 꼭 확인하세요.

뱅크오브호프는 고객의 금융 정보 보호를 최우선으로 합니다. Zelle®을 뱅크오브호프 모바일 앱이나 온라인 뱅킹에서 사용할 경우, 은행과 동일한 보안이 적용되어 안전하게 보호됩니다.

1Zelle®을 통해 송금하고 입금을 받기 위해서는 보내는 사람과 받는 사람 모두 체킹 또는 세이빙 계좌가 필요합니다. 등록된 소비자 간의 거래는 일반적으로 몇 분 만에 이루어집니다.

2미국 휴대폰 번호로 결제 요청 또는 분할 결제 요청을 보내려면 휴대폰 번호가 이미 Zelle®에 등록되어 있어야 합니다. 

Zelle® 및 Zelle® 관련 마크는 Early Warning Services, LLC가 전적으로 소유하며 라이선스 하에 본 문서에 사용됩니다.

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